近年來隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多行業(yè)都發(fā)生了很大的變化，政務(wù)工作也開始逐漸與互聯(lián)網(wǎng)融合，政務(wù)APP開發(fā)可以有效改善政務(wù)工作人員和廣大人民群眾的溝通方式，加強(qiáng)交流，政務(wù)APP也幫助實(shí)現(xiàn)政府信息系統(tǒng)化，工作人員通過登錄政府APP實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公的便利。那么政務(wù)APP開發(fā)需要注意哪些問題呢？

1、注重民生服務(wù)

報(bào)告提出政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。來自美國、香港等國家或地區(qū)的政務(wù)APP從發(fā)展特點(diǎn)來看，這些地區(qū)普遍重視與人們生活密切相關(guān)的APP，如教育、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、交通、文化、就業(yè)、環(huán)境、災(zāi)害等領(lǐng)域APP。APP開發(fā)要以日常民生服務(wù)為切入點(diǎn)，增加用戶粘性，真正為人民服務(wù)。

2、加強(qiáng)互動(dòng)

增加政務(wù)APP互動(dòng)功能可以考慮設(shè)置咨詢投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、通過消息推送功能，智能問答等欄目引導(dǎo)用戶關(guān)注和體驗(yàn)。交互功能的發(fā)展應(yīng)該考慮和考慮PC端系統(tǒng)的無縫對接，避免了后臺維護(hù)工作量的大幅增加。

3、充分利用政府?dāng)?shù)據(jù)資源，提供專業(yè)的導(dǎo)航服務(wù)

開啟了政府信息資源開放的新時(shí)代，開放了各種數(shù)據(jù)的下載和服務(wù)，為企業(yè)和個(gè)人開展政府信息資源的社會(huì)開發(fā)和利用提供了數(shù)據(jù)支持。它可以充分利用現(xiàn)有的政府?dāng)?shù)據(jù)資源，并結(jié)合起來LBS定位功能，提供專業(yè)的導(dǎo)航服務(wù)等。例如：行政服務(wù)中心大廳地址導(dǎo)航結(jié)合在線服務(wù)結(jié)果查詢、政府機(jī)構(gòu)和許可中心地址的導(dǎo)航、藥店導(dǎo)航、場館導(dǎo)航等。

4、預(yù)留接口，分階段建設(shè)

應(yīng)用開發(fā)是一個(gè)不斷更新升級的過程。在建設(shè)初期，應(yīng)充分考慮APP通過開發(fā)平臺的可擴(kuò)展性APP合理規(guī)劃底層平臺，預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口，便于后期其他服務(wù)功能的逐步補(bǔ)充和完善，避免推倒重建，造成資源浪費(fèi)。

5、注意運(yùn)維保障

由于不同品牌手機(jī)的出現(xiàn)，運(yùn)維是一種迭代開發(fā)和長期運(yùn)維模式、定制安卓系統(tǒng)、以及手機(jī)系統(tǒng)版本的不斷升級，都會(huì)給出APP后續(xù)運(yùn)維工作難度很大，建議通過APP云平臺或政務(wù)APP專業(yè)公司的開發(fā)建設(shè)可以依靠平臺的更新升級來獲得有效的運(yùn)維服務(wù)保障。同時(shí)，還應(yīng)保證后期運(yùn)維資金，形成可持續(xù)的良性循環(huán)。

政務(wù)類APP開發(fā)應(yīng)該考慮盡可能完成業(yè)務(wù)流程“一站服務(wù)”。這樣，進(jìn)步不僅僅是群眾的獲得感，更是政府的工作效率、處理能力和決議計(jì)劃水平。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”增加政務(wù)服務(wù)“單一窗口”優(yōu)化政府流程，推進(jìn)跨部門、跨層次閱讀事項(xiàng)在線協(xié)同處理。我們希望一個(gè)信息共享、一網(wǎng)通辦的智慧城市可以在不久的將來成為現(xiàn)實(shí)。

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